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Sprint公司因未能向听觉障用户提供良好的911服务被罚百万美元

美国联邦通信委员会(FCC)向美国移动运营商Sprint开出 117.5万美元罚单。这次罚款的主因是Sprint未能妥善处理听觉障碍用户的911电话报警。Sprint以及所提供的技术公司在长达半年时间内,没有为听觉障碍用户提供字幕式报警电话服务,让那些需要紧急帮助的用户无法快速获得帮助。

同时Sprint公司继续向FCC申请补贴。这种补贴旨在维护报警呼叫服务,并确保其不会成为运营商的财务负担。虽然服务中断并不违法,但是Sprint不能提供紧急呼叫服务,造成了公共安全问题,并且因此可能丧失从FCC继续获得补贴的资格。

FCC执法局局长表示,这次Sprint与FCC和解,重申了FCC的承诺,即确保听力障碍用户获得24×7的911报警服务。FCC不仅对未能提供服务的公司开罚,而且要保证它们继续提供报警服务。

Sprint接受了117万5千美元罚款,借此和FCC和解,这将有望保证未来一年365天不间断的报警服务。

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